edissio – certification ISO 9001
EDISSIO est certifiée ISO 9001 !
La norme ISO 9001 est LA norme incontournable pour certifier son management de la qualité.
Chez EDISSIO, nos clients, on les chouchoute. Cette norme vous certifie la qualité de nos services, nous permet d’être plus performant, et vous assure une amélioration continue de nos services et pratiques vers l’excellence.
Certifier la qualité d’Edissio
Depuis très longtemps, nous mettons un point d’honneur à assurer une démarche qualité.
Il nous paraît important de penser notre organisation et nos actions en fonction de votre satisfaction. Depuis fin 2022, nous agissons pour être certifiés ISO 9001.
Mettre en place une démarche qualité nous permet de :
- Vous garantir une très haute qualité de service
- Gérer la qualité de nos services
- Garder un oeil sur vos exigences
- Optimiser nos processus
- Améliorer continuellement la qualité de nos prestations
ISO 9001 : La star des normes
C’est une norme reconnue mondialement, il n’y a pas meilleur pour vous fournir un service ou un produit conforme à vos attentes et exigences.
Nous souhaitons vous offrir les mêmes garanties et les résultats, quels que soient votre secteur d’activité et votre taille d’entreprise.
Pourquoi ?
Pour vous proposer des prestations aussi bien que des entreprises certifiées comme : Louis-Vuitton, Airbus, Orange, Microsoft, Société Générale, Coca-Cola ou Dyson. Le but étant de vous assurer que les services proposés répondent aux meilleurs standards de qualité.
Ce dont nous sommes déjà fiers
Satisfaction clients
On a obtenu une moyenne de 4,5/5 en avis Google en 2024 ! En 2022, on était à 4,2/5.
Clientèle
En 2023, on comptabilise plus de 5 000 clients. C‘est environ 200 clients de plus qu’en 2023. Et cette belle réussite, on la doit tout d’abord à vous.
Réactivité
Nos clients obtiennent des réponses à leurs mails sous 24h environ.
Adaptabilité
Nous multiplions sans cesse nos efforts pour vous proposer un service client irréprochable et vous apporter des solutions dans les meilleurs délais.
L’ISO 9001 dans la poche !
L’obtention de la norme ISO 9001 a dépassé nos espérances.
Notre objectif était d’être certifié oui, mais nous avons aussi eu l’immense plaisir d’apprendre que la certification avait été attribué pour l’ensemble de nos activités, sans aucune réserve et zéro non-conformité !
En 2024, nous allons continuer à nous approprier cette norme, afin de la “personnaliser” au présent, mais aussi au futur d’EDISSIO.
Chaque mois, notre comité qualité se réunit, toujours dans une optique d’amélioration continue et de rapports de nos avancements.
Les nouveaux arrivants sont tous formés, dès leur arrivée, à notre démarche qualité.
Chaque année, nous repasserons un audit externe, pour s’assurer que les pratiques de notre agence sont toujours conformes aux attentes de la norme ISO 9001.
Merci pour votre confiance et pour votre fidélité. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
